Welkom bij Tolkie! Ik ben Bengisu. Kijk gerust rond op de site.
Maak belangrijke informatie begrijpelijk voor iedereen
Tolkie helpt organisaties om websites, brieven, formulieren en teksten begrijpelijker te maken voor mensen die moeite hebben met lezen, taal of digitale informatie.
Sociale onderneming uit Eindhoven. Bekijk ons teamAl meer dan 300 organisaties werken samen met Tolkie
Tolkie wordt gebruikt voor organisaties die belangrijke informatie delen.
Veel informatie is belangrijk. Maar niet altijd begrijpelijk.
Een brief over huurverhoging. Een formulier voor zorg. Een gemeentelijke pagina over een aanvraag. Een uitleg over een behandeling. Voor organisaties is dit dagelijkse communicatie. Voor veel mensen is het ingewikkelde informatie waar veel vanaf hangt.
Dat ligt niet aan één tekst of één afdeling. Regels zijn complex. Websites worden groter. Brieven moeten juridisch kloppen. En niet iedereen leest even makkelijk.
Tolkie helpt om die kloof kleiner te maken. De originele informatie blijft bestaan, maar bezoekers krijgen hulp op het moment dat ze vastlopen.
Sociale onderneming met één duidelijke missie
Tolkie is een sociale onderneming. Dat betekent dat onze missie voorop staat: belangrijke informatie begrijpelijk maken voor mensen die anders afhaken.
We bouwen software, maar het doel is niet alleen software verkopen. Het doel is dat meer mensen mee kunnen doen. Dat iemand een brief begrijpt. Een formulier durft in te vullen. Een regeling kan aanvragen. Of gewoon minder stress voelt bij moeilijke informatie.
Daarom maken we soms keuzes die niet de makkelijkste of goedkoopste zijn. We testen met de doelgroep. We investeren in begrijpelijke uitleg. We werken zorgvuldig met taaltechnologie. En we blijven kijken naar wat mensen echt nodig hebben.
Begin met de Leeshulp
Tolkie Leeshulp is de bekendste oplossing van Tolkie. Je plaatst een knop op je website. Bezoekers kunnen daarna zelf hulp inschakelen bij moeilijke teksten.
Ook voor mensen die snel willen weten waar een pagina over gaat, Nederlands als tweede taal spreken, dyslexie hebben of liever luisteren dan lezen.
Bekijk hoe de Leeshulp werkt
Ontdek de oplossingen van Tolkie
Kies een onderdeel uit de Tolkie Suite en bekijk een korte demo. Wil je liever met iemand sparren? Plan dan een demo met Laurens, mede-oprichter van Tolkie.
Bezoek de pagina over Leeshulp of klik op de knop
Van schrijven tot verbeteren
Tolkie is geen losse tool die je ergens op je website zet en daarna vergeet. Het is een totaaloplossing voor begrijpelijke communicatie.
Schrijven
Maak teksten duidelijker met de Schrijfhulp.
Testen
Laat echte gebruikers reageren op je teksten en brieven.
Publiceren
Zet begrijpelijke hulp op je website, in pdf's of in je digitale omgeving.
Ondersteunen
Help bezoekers met simpele uitleg, woorduitleg, vertalen, voorlezen en spraak.
Verbeteren
Gebruik inzichten uit monitoring en feedback om je communicatie steeds beter te maken.
Zo werk je niet alleen aan één duidelijke tekst, maar aan een communicatieproces dat steeds begrijpelijker wordt.
Voor organisaties die veel belangrijke informatie delen
Tolkie wordt gebruikt door organisaties waar duidelijke communicatie echt verschil maakt. Bijvoorbeeld omdat mensen iets moeten aanvragen, begrijpen, betalen, regelen, invullen of beslissen.
Overheid
Help inwoners bij aanvragen, regelingen, vergunningen, belastingen, brieven en formulieren. Tolkie werkt al voor 40+ gemeenten en overheidsinstellingen.
- Een inwoner wil weten of hij recht heeft op hulp.
- Iemand moet een formulier invullen.
- Een brief moet juridisch kloppen, maar ook begrijpelijk zijn.
- Een inwoner wil weten wat hij nu moet doen.
Begrijpelijke communicatie levert direct iets op
Als mensen informatie beter begrijpen, gaat er minder mis. Mensen vullen formulieren beter in. Ze bellen minder snel met vragen. Ze weten beter wat ze moeten doen. En medewerkers hoeven minder vaak dezelfde uitleg te geven.
Omdat mensen sneller begrijpen waar een tekst over gaat en wat ze moeten doen.
Omdat bezoekers hulp krijgen bij moeilijke woorden, stappen en uitleg.
Ontwikkeld met mensen voor wie we het doen
Tolkie wordt niet alleen bedacht achter een bureau. We ontwikkelen onze oplossingen samen met mensen die moeite hebben met lezen, taal of digitale informatie.
Zij helpen ons bepalen wat werkt. Welke woorden moeilijk zijn. Welke iconen duidelijk zijn. En wanneer een tekst nog steeds te ingewikkeld is.
Met Tolkie hoef ik niet alles zelf uit te zoeken. Ik krijg uitleg in gewone taal en kan daardoor sneller zelf verder.
Wat klanten merken
Tolkie helpt organisaties om begrijpelijke communicatie praktischer te maken. Niet als groot verandertraject dat jaren duurt, maar als oplossing waarmee je snel kunt starten en daarna verder kunt verbeteren.
"De nieuwe leeshulp is een uitkomst voor mensen die moeite hebben met lezen en schrijven."
— Gemeente Woensdrecht"Met de inzet van Tolkie zorgen we ervoor dat onze boodschap iedereen bereikt."
— Triade Vitree"Met Tolkie zorgen we dat onze website echt voor iedereen werkt."
— Thús WonenMaak kennis met de mensen achter Tolkie
Achter Tolkie staat een team van taalexperts, ontwikkelaars, onderzoekers en mensen met ervaring in communicatie, technologie en toegankelijkheid.
We werken vanuit één idee: belangrijke informatie moet niet alleen kloppen, maar ook begrepen worden. Daarom combineren we taal, technologie en gebruikersonderzoek.
Niet alleen toegankelijk. Ook begrijpelijk.
Digitale toegankelijkheid is belangrijk. Maar een website kan technisch toegankelijk zijn en tóch moeilijk te begrijpen. Tolkie richt zich juist op die begrijpelijkheid.
- •De tekst staat online.
- •De website voldoet misschien technisch.
- •De bezoeker moet het zelf begrijpen.
- •Moeilijke woorden blijven moeilijk.
- •Klantcontact krijgt alsnog vragen.
- De originele tekst blijft beschikbaar.
- Bezoekers krijgen hulp bij moeilijke informatie.
- Woorden worden uitgelegd.
- Teksten kunnen worden voorgelezen of vertaald.
- Organisaties krijgen meer inzicht in waar mensen vastlopen.
Tolkie vervangt je communicatie niet. Tolkie maakt je communicatie bruikbaarder voor meer mensen.
Snel starten, daarna stap voor stap verbeteren
Je hoeft niet meteen je hele organisatie te veranderen om met Tolkie te starten. Veel organisaties beginnen met de Leeshulp op hun website. Daarna kunnen ze uitbreiden met andere oplossingen, zoals de Schrijfhulp, PDF-viewer, Gebruikersonderzoek of Webmonitoring.
-
1Plan een demoWe laten zien hoe Tolkie werkt voor jouw organisatie en doelgroep.
-
2Vraag een gratis analyse aanWe kijken mee naar je website of communicatie en laten zien waar begrijpelijkheid beter kan.
-
3Start met de LeeshulpDe Leeshulp kan vaak eenvoudig worden toegevoegd aan je website.
-
4Breid uit waar nodigVoeg bijvoorbeeld Schrijfhulp, Webmonitoring, PDF-viewer, Gebruikersonderzoek, API, Simpele Uitleg of Spraak toe.
-
5Blijf verbeterenGebruik feedback en inzichten om communicatie steeds duidelijker te maken.
Via Mijn Tolkie kunnen organisaties instellingen beheren, teksten aanpassen en controle houden over hoe Tolkie wordt ingezet.
Zorgvuldig met taal, techniek en gegevens
Organisaties die met Tolkie werken, delen vaak belangrijke informatie. Daarom bouwen we onze oplossingen zorgvuldig. Denk aan privacy, veiligheid, toegankelijkheid, beheer en controle.
Veelgestelde vragen
Maak je communicatie begrijpelijker voor meer mensen
Wil je weten hoe Tolkie kan helpen op jullie website, in jullie brieven of bij jullie formulieren? Plan een demo of vraag een gratis analyse aan. Dan kijken we samen wat past bij jouw organisatie.
Tolkie helpt 300+ organisaties om belangrijke informatie duidelijker, menselijker en begrijpelijker te maken.