Eén doorlopende cyclus voor begrijpelijke communicatie
Duidelijk communiceren is geen eenmalig project. Tolkie helpt je in vier stappen: schrijven, testen, publiceren en meten — en daarna begint het weer van voren af aan.
Elke stap maakt de volgende beter. Wat je leert van bezoekers, gebruik je weer bij het schrijven. Zo blijft je communicatie meegroeien met je organisatie.
Begrijpelijke taal is geen project. Het is doorlopend werk.
Veel organisaties pakken duidelijke taal één keer aan. Een herschrijfproject, een training, een nieuwe huisstijl. Een paar maanden later staat de website weer vol met juridische zinnen, beleidstaal en pdf's die niemand leest.
Communicatie staat namelijk nooit stil. Er komen nieuwe brieven, nieuwe regelingen, nieuwe pagina's. De Tolkie Cyclus zorgt dat duidelijke taal meegroeit met je organisatie — stap voor stap, in plaats van in losse acties.
Vier fases. Eén beweging.
Elke oplossing dekt één fase van begrijpelijke communicatie. Samen vormen ze een gesloten cyclus die zichzelf blijft verbeteren.
Hoe de oplossingen elkaar versterken
De echte kracht van Tolkie zit niet in één tool, maar in hoe ze samenwerken. Inzichten uit elke fase voeden de volgende.
WebmonitoringSchrijfhulp
Meten wijst aan wat herschreven moet worden
De scan laat zien welke pagina's te moeilijk zijn. Schrijfhulp pakt precies díe teksten als eerste op. Geen giswerk meer over waar je moet beginnen.
SchrijfhulpGebruikersonderzoek
Wat geschreven is, wordt getest bij echte lezers
Zelfs een tekst op B1-niveau kan voor lezers onduidelijk zijn. Gebruikersonderzoek toetst of de herschreven tekst écht werkt — vóór publicatie.
GebruikersonderzoekLeeshulp
Wat lezers nog niet snappen, vangt Leeshulp live op
Niet elke moeilijkheid is op te lossen door herschrijven. Leeshulp biedt voorlezen, vertalen en uitleg op het moment dat iemand vastloopt.
LeeshulpWebmonitoring
Gebruik van Leeshulp voedt de monitoring
Welke pagina's openen bezoekers het vaakst met Leeshulp? Welke woorden laten ze uitleggen? Die signalen verschijnen in het monitoring-dashboard — en de cyclus begint opnieuw.
Onder de motorkap
De Tolkie Readability Engine
Alle vier de oplossingen draaien op dezelfde kern: één model dat verschillende complexe onderdelen — woorden, zinsbouw, structuur, context en doelgroep — samenbrengt tot één begrijpelijkheidsoordeel.
Omdat alles vanuit dezelfde engine werkt, betekent een score in Webmonitoring hetzelfde als de score die je schrijver in Schrijfhulp ziet. Dat scheelt verwarring — en discussie over wat 'duidelijk genoeg' is.
-
Eén samenhangend model
Voegt taal, structuur, context en doelgroep samen tot één consistente score.
-
Europese infrastructuur
Gebouwd op Europese cloud, met aandacht voor privacy en wetgeving.
-
Direct feedback
Suggesties tijdens het schrijven én live op je pagina's.
-
Gemaakt mét de doelgroep
Onderzoek met laaggeletterde lezers zit in de engine verwerkt.
Tolkie
Readability Engine
Tolkie Schrijfhulp
Gebruikt dezelfde leesbaarheidsscore
Tolkie Gebruikersonderzoek
Gebruikt dezelfde leesbaarheidsscore
Tolkie Leeshulp
Gebruikt dezelfde leesbaarheidsscore
Tolkie Webmonitoring
Gebruikt dezelfde leesbaarheidsscore
Eén engine. Vier oplossingen. Eén consistent verhaal over begrijpelijkheid.
Waarom kiezen voor de hele cyclus?
Je kunt elk onderdeel los gebruiken. Maar samen lossen ze een probleem op dat losse tools niet oplossen.
Eén leverancier, één contract
Geen losse tools van verschillende leveranciers. Eén aanspreekpunt, één factuur, één privacyverklaring.
Eén dashboard, één verhaal
Alles wat je meet, schrijft, test en publiceert komt samen. Geen losse rapportages die elkaar tegenspreken.
Doorlopend, niet eenmalig
Je website blijft veranderen. De cyclus blijft draaien. Begrijpelijke taal blijft op orde.
Inzichten die elkaar versterken
Wat lezers vragen aan Leeshulp, ziet de schrijver in Schrijfhulp. Wat de scan vindt, voedt het onderzoek.
Eén keer compliant
AVG, WCAG en databeveiliging geregeld voor de hele cyclus.
Lagere drempel voor je team
Eén interface, één manier van werken. Je team hoeft niet vier verschillende tools te leren.
Een voorbeeld uit de praktijk
Hoe ziet de cyclus eruit voor een gemeente die de communicatie over een nieuwe regeling begrijpelijk wil maken?
Webmonitoring scant de site
De scan signaleert dat de pagina over de nieuwe regeling op C1-niveau is geschreven. Te moeilijk voor de meeste inwoners.
Schrijfhulp helpt bij herschrijven
De communicatieafdeling herschrijft de pagina met Schrijfhulp. De score gaat naar B1. De engine wijst nog drie moeilijke woorden aan.
Gebruikersonderzoek toetst de tekst
Vijf inwoners lezen de nieuwe versie. Ze begrijpen de regeling, maar struikelen over één procedureel woord. Dat wordt vervangen.
Leeshulp staat live op de pagina
Bezoekers die toch vastlopen, krijgen voorlezen, vertaling en uitleg bij begrippen — direct op de pagina.
Monitoring meet het effect
Een week later laat het dashboard zien dat de pagina vaker volledig wordt gelezen, en welke vragen via Leeshulp binnenkomen. Input voor de volgende ronde.
Veelgestelde vragen
Over hoe de Tolkie Cyclus voor jouw organisatie werkt.
Klaar om de cyclus voor jouw organisatie te starten?
We brengen samen in kaart welke stap voor jullie het meest oplevert, en bouwen daarvandaan verder. Zonder grote eerste investering.