Workshops over duidelijke taal en laaggeletterdheid
Help je collega's beter te begrijpen waarom duidelijke communicatie zo belangrijk is. Praktische workshops voor organisaties die informatie begrijpelijker willen maken voor inwoners, huurders, patiënten, lezers of klanten.
Eerder gaven we workshops voor o.a. Bibliotheek Utrecht, DPG Media, Trouw, Trudo, Cedrah, Brainport Eindhoven, Summa College en de Regionale Publieke Omroep.
Workshops gegeven aan onder andere
Veel organisaties willen duidelijker communiceren. Maar waar begin je?
Bijna elke organisatie weet inmiddels dat duidelijke taal belangrijk is. Toch blijft het in de praktijk lastig. Een brief is juridisch kloppend, maar voor veel mensen moeilijk te begrijpen. Een webpagina is netjes geschreven, maar bevat toch te veel abstracte woorden. Of collega's willen wel eenvoudiger schrijven, maar zijn bang dat de tekst kinderachtig wordt.
Daarom geeft Tolkie workshops over laaggeletterdheid, duidelijke taal, toegankelijkheid en communicatie. Niet als saaie lezing, maar als praktische sessie waarin collega's zien, voelen en oefenen wat begrijpelijke communicatie betekent.
Welke workshop past bij jullie organisatie?
Kies de richting die het beste past. We gebruiken deze workshops vaak als basis en maken de sessie passend voor jullie team, sector en vraag.
Duidelijke taal volgens de ISO-standaard
Voor teams die concreet willen leren hoe je duidelijker schrijft. We gaan aan de slag met heldere teksten, begrijpelijke zinnen en de ISO-standaard. Helpt als jullie minder discussie willen over de vraag: wanneer is een tekst duidelijk genoeg?
Past goed bij: Communicatieteams, redacties, beleidsmedewerkers, klantcommunicatie.
Laaggeletterdheid: wat is het en wat betekent het?
Laaggeletterdheid gaat niet alleen over moeite met lezen, maar ook over formulieren, digitale informatie, schaamte en vertrouwen. We maken het onderwerp concreet voor jullie doelgroep.
Past goed bij: Gemeenten, woningcorporaties, zorgorganisaties, maatschappelijke organisaties.
Strategische sessie over begrijpelijke communicatie
Hoe krijg je duidelijke communicatie echt van de grond? Wat vraagt dat van beleid, processen, mensen en hulpmiddelen? En hoe voorkom je dat het afhankelijk blijft van één enthousiaste collega?
Past goed bij: Managers, projectleiders, communicatieadviseurs.
Anderstaligheid, NT1 en NT2
Niet iedereen die moeite heeft met taal, heeft dezelfde hulp nodig. We leggen het verschil uit en bespreken wat dit betekent voor communicatie, dienstverlening en ondersteuning.
Past goed bij: Organisaties met contact met inwoners, huurders, patiënten of klanten met verschillende taalachtergronden.
Workshop op maat
Soms past een standaardworkshop niet precies. Dan maken we een sessie op maat — met eigen brieven, voorbeelden uit jullie organisatie, of een combinatie van duidelijke taal, laaggeletterdheid en AI.
Past goed bij: Organisaties met een concreet project of intern programma.
Wat levert een workshop op?
Een goede workshop zorgt niet alleen voor inspiratie. Deelnemers moeten ook iets kunnen doen met wat ze geleerd hebben.
Meer bewustwording
Collega's begrijpen hoe groot de groep is die moeite heeft met taal of digitale informatie.
Praktische handvatten
Concrete tips om teksten, brieven en online informatie begrijpelijker te maken.
Betere gesprekken intern
Een gedeelde taal voor wat te simpel is, wat juridisch moet blijven en wat weg mag.
Oefenen met eigen voorbeelden
Deelnemers nemen eigen teksten of brieven mee. Direct herkenbaar en toepasbaar.
Meer gevoel voor de doelgroep
We laten zien waar mensen in de praktijk op vastlopen. Vanuit ervaring, niet aannames.
Een duidelijk startpunt
Na de workshop weet het team waar het kan beginnen: brieven, web, klantcontact of beleid.
Geen lange lezing — een sessie waarin mensen meedoen
Niemand zit te wachten op twee uur luisteren naar iemand met slides. We zorgen dat mensen meedenken, reageren, oefenen en voorbeelden herkennen uit hun eigen werk.
Discussies en stellingen
Stellingen om gesprekken los te maken — over B1, juridische taal, AI of beeldtaal.
Werken met eigen teksten
Eigen brieven, webteksten of klantcommunicatie als concreet oefenmateriaal.
Oefenen met AI
Als het past: hoe ChatGPT en Copilot helpen — en waar je voorzichtig mee moet zijn.
Onbegrijpelijke brieven
Voorbeelden waar zelfs hoogopgeleiden op vastlopen. Voelen wat het is om niet te begrijpen.
Gesprek over echte situaties
Een huurder die een brief niet begrijpt, een patiënt die verdwaalt in informatie, een inwoner die afhaakt.
Voor wie zijn de workshops bedoeld?
Vooral voor mensen die werken aan communicatie, dienstverlening of contact met inwoners, huurders, patiënten, lezers of klanten.
Communicatieprofessionals
Mensen die schrijven, redigeren of verantwoordelijk zijn voor brieven, webteksten of campagnes.
Werken aan laaggeletterdheid
Projectleiders en adviseurs die laaggeletterdheid op de agenda willen zetten.
Klantcontact en dienstverlening
Teams die dagelijks merken dat mensen informatie niet begrijpen.
Managers en projectleiders
Voor wie duidelijke communicatie als organisatievraag ziet, niet alleen als tekstprobleem.
Redacties en mediaorganisaties
Voor redacties die complexe onderwerpen helder willen uitleggen zonder nuance te verliezen.
Deze sectoren kiezen vaak voor Tolkie
Voorbeelden uit de praktijk per sector. Klik op een tabblad voor meer uitleg.
Gemeenten & overheid
Gemeenten communiceren over regelingen, aanvragen, brieven, belastingen, zorg, werk en inkomen. Juist daar is duidelijke taal belangrijk. In onze workshops kijken we naar de praktijk van inwoners die informatie moeten begrijpen én actie moeten ondernemen.
Dit deden we eerder bij andere organisaties
Workshops en inspiratiesessies over duidelijke taal, laaggeletterdheid, AI, journalistiek of strategie. Een paar voorbeelden.
Bibliotheek Utrecht
Vier workshops voor professionals van gemeente, bibliotheek, welzijn en Belastingdienst. Waarom blijft duidelijke taal in de praktijk lastig?
Summa College & Taalkracht
Twee workshops voor docenten die volwassenen Nederlands leren — over hoe Microsoft Copilot helpt bij lesmateriaal in makkelijke taal.
Regionale Publieke Omroep
In gesprek met innovatieve journalisten over AI in de journalistiek. Kansen, risico's, beeldcommunicatie en auteursrecht.
DPG Media & Trouw
Workshop tijdens de Dag van de Eindredacteur over laaggeletterdheid en eenvoudige taal in de journalistiek. Later ook sessies met de redactie van Trouw.
Trudo
Twee workshops voor de Eindhovense woningcorporatie over laaggeletterdheid en anderstaligheid bij huurders.
Cedrah
Workshop over taalniveau B1 en digitale toegankelijkheid. Helder waar te beginnen en welke stappen haalbaar zijn.
Brainport Eindhoven
Drie workshops over AI en duidelijke taal. Wat doen ChatGPT en Copilot wél, waar schieten ze tekort?
Trouw
Twee workshops voor de redactie over eenvoudige taal in de journalistiek — balans tussen duidelijk schrijven en nuance behouden.
Wie geven de workshops?
Het is fijn om te weten wie er langskomt. Even kennismaken met onze trainers.
Marco
Journalist & communicatieprofessional
Na twintig jaar in de journalistiek helpt Marco organisaties bij heldere teksten en sterke verhalen. Zijn ervaring als chef en eindredacteur komt goed van pas in workshops over laaggeletterdheid, duidelijke taal en begrijpelijke communicatie.
Vraag een sessie met Marco aan
Talissa
Expert duidelijke overheidscommunicatie
Zeg je Direct Duidelijk, dan zeg je Talissa. Ze stond aan de wieg van de campagne Direct Duidelijk van het ministerie van Binnenlandse Zaken en verzorgt al jaren trainingen over duidelijke taal.
Vraag een sessie met Talissa aan
Laurens
Mede-oprichter Tolkie
Laurens ontwikkelde samen met Jeroen en een groep mensen die moeite hebben met lezen de software van Tolkie. Hij geeft vooral inspiratiesessies en strategische workshops.
Vraag een sessie met Laurens aanHoe ziet een workshop er praktisch uit?
Duur
Meestal ongeveer twee uur. Korter of langer kan ook, afhankelijk van doel en groep.
Locatie
Meestal bij de klant op locatie. Online kan ook. En soms verzorgen we een sessie bij ons in Eindhoven.
Groepsgrootte
5 tot 25 deelnemers werkt vaak het beste. Kleiner of groter? We denken mee over een passende vorm.
Begeleiding
Meestal één trainer. Bij grotere groepen of themadagen zetten we meerdere experts in.
Maatwerk
Bestaande onderdelen als basis, aangepast op jullie organisatie. Herkenbaar zonder vanaf nul.
Prijs
Vanaf €750. De prijs hangt af van duur, voorbereiding en mate van maatwerk.
Zo werkt het aanvragen van een workshop
Vertel kort wat je zoekt
Neem contact op en vertel voor wie de workshop bedoeld is. Een communicatieteam, klantcontactteam, redactie of projectgroep.
We denken mee over de beste vorm
We kijken welke workshop het beste past. Soms is dat een bestaande sessie, soms combineren we onderdelen of gebruiken we voorbeelden uit jullie organisatie.
Je ontvangt een voorstel
Daarin staat wat we doen, wie de workshop geeft, hoe lang de sessie duurt en wat de investering is.
Veelgestelde vragen
Klaar om duidelijke communicatie concreet te maken?
Wil je een workshop organiseren over laaggeletterdheid, duidelijke taal, anderstaligheid of begrijpelijke communicatie? Vertel kort voor wie de sessie bedoeld is en wat je ongeveer zoekt. Dan denken we met je mee.
Neem contact op over een workshopJe hoeft nog niet precies te weten welke workshop je nodig hebt. Samen kijken we wat past.
- Praktisch en interactief
- Op locatie of online
- Maatwerk vanaf €750
- Voor teams van 5 tot 25