Tolkie voor de zorg
Maak medische en zorginhoudelijke informatie begrijpelijker voor patiënten en cliënten. Op de website, in brieven en in patiëntfolders.
Patiënten krijgen veel schriftelijke informatie: over een behandeling, een onderzoek, medicatie of een afspraak. Tolkie helpt hen om die informatie te begrijpen — zonder dat de zorgverlener haar communicatie hoeft te herschrijven.
Medische informatie is voor veel patiënten moeilijk te begrijpen
Onderzoek laat zien dat een aanzienlijk deel van de patiënten medische informatie niet goed begrijpt. Dat heeft directe gevolgen: gemiste afspraken, fouten met medicatie en onnodige zorgkosten.
Medische taal is complex
Termen als 'anamnese', 'contra-indicatie' of 'biopsie' zijn voor veel patiënten onbekend.
Beperkte gezondheidsvaardigheden
Bijna 1 op de 3 Nederlanders heeft beperkte gezondheidsvaardigheden — vaak juist mensen die de zorg het hardst nodig hebben.
De zorgverlener vangt het op
Onduidelijke informatie leidt tot meer vragen aan de balie, gemiste afspraken en herhaalconsulten.
Wat Tolkie doet voor patiënten
Tolkie is een leeshulp die op de website of in het patiëntportaal van de zorgorganisatie staat. Een patiënt kiest zelf welke hulp hij of zij nodig heeft. De inhoud van de zorgverlener blijft hetzelfde — er komt alleen extra hulp bij.
Moeilijke woorden uitleggen
Termen als 'echografie', 'nuchter zijn' of 'recept' worden in eenvoudige taal uitgelegd.
Teksten laten voorlezen
Voor patiënten die liever luisteren dan lezen, ook op de telefoon.
Een simpele versie tonen
Een vereenvoudigde versie van een folder of brief, zodat de kern direct duidelijk is.
Stap voor stap uitleg
Bij voorbereidingen op een onderzoek of behandeling krijgt de patiënt rustig de uitleg.
Vertalen
Belangrijke informatie wordt beschikbaar in meerdere talen — handig voor anderstalige patiënten.
Groter lettertype
Tekst groter maken of een ander lettertype kiezen, voor wie dat fijner leest.
Voor informatie die patiënten écht moeten begrijpen
Tolkie is vooral waardevol op pagina's en in documenten waar duidelijkheid telt. Juist daar wil je voorkomen dat patiënten iets verkeerd doen, een afspraak missen of onnodig moeten bellen.
Afspraakbrieven
Wanneer, waar, hoe lang en wat moet ik meenemen of voorbereiden?
Voorbereiding op onderzoek
Nuchter zijn, medicatie tijdelijk stoppen, kleding en wat te verwachten.
Medicatie en bijsluiters
Hoe gebruik ik mijn medicijn, wat zijn bijwerkingen en wat doe ik bij vergeten?
Behandeling en nazorg
Wat houdt de behandeling in, welke risico's zijn er en wat is mijn herstel?
Toestemmingsverklaringen
Wat teken ik precies en wat betekent dat voor mij?
Brieven en pdf-documenten
Standaardbrieven met een QR-code openen in een leeshulp-omgeving.
Vertrouwd in de sector
Gebruikt door zorgorganisaties in Nederland
Tolkie wordt ingezet door GGD'en, ziekenhuizen en zorgorganisaties die hun informatie toegankelijker willen maken voor een diverse patiëntengroep.
Waarom dit past bij de zorg
Begrijpelijke communicatie hoort bij goede zorg. Als patiënten beter begrijpen wat er met hen gebeurt, voelen ze zich serieus genomen, volgen ze instructies beter op en zijn ze meer betrokken bij hun eigen herstel.
Past bij patiëntgerichte zorg
Begrijpelijke informatie is een voorwaarde voor échte gedeelde besluitvorming.
Minder no-shows en herhaalconsulten
Een duidelijke afspraakbrief of folder voorkomt veel praktische misverstanden.
Inclusief voor anderstaligen en laaggeletterden
Ook voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden of een andere thuistaal.
Veilige zorg
Goed begrepen informatie over medicatie en behandeling verkleint de kans op fouten.
Voor websitebeheerders
Makkelijk toe te voegen aan jullie website of portaal
Tolkie is gemaakt om soepel te integreren in bestaande zorgwebsites en patiëntportalen — vaak met een korte technische implementatie. In Mijn Tolkie kunnen jullie zelf instellingen aanpassen en invloed houden op uitleg, simpele teksten en woordenboekdefinities.
Veelgestelde vragen
Benieuwd wat Tolkie kan betekenen voor jullie patiënten?
We laten graag zien hoe Tolkie werkt op een website of patiëntportaal zoals die van jullie. Tijdens een demo bekijken we welke informatie voor jullie patiënten het belangrijkst is.