Maak belangrijke informatie begrijpelijk voor meer mensen
Tolkie Leeshulp helpt bezoekers die moeite hebben met lezen, taal of digitale informatie. Op je website, in een portaal, bij een pdf of op een andere digitale plek.
Bezoekers kunnen moeilijke woorden laten uitleggen, teksten laten voorlezen, vertalen of een simpele versie bekijken. Zo krijgen mensen hulp op het moment dat ze vastlopen.
Gebruikt door gemeenten, woningcorporaties, zorgorganisaties en andere maatschappelijke organisaties
Veel mensen haken af bij moeilijke informatie
Veel organisaties doen hun best om duidelijk te schrijven. Toch blijft belangrijke informatie voor veel mensen lastig. Zelfs teksten op B1-niveau zijn niet voor iedereen begrijpelijk. Zeker niet als iemand weinig leest, Nederlands als tweede taal spreekt, stress heeft of weinig ervaring heeft met digitale informatie.
Dat is een probleem. Want juist belangrijke informatie moet iedereen kunnen begrijpen. Denk aan informatie over zorg, wonen, geld, regelingen, veiligheid, werk of publieke dienstverlening. Tolkie helpt op dat moment — niet door alle teksten extreem simpel te maken, maar door extra hulp te bieden aan wie dat nodig heeft.
Standaard
Normale tekst
B1-niveau
Duidelijkere tekst
Voor wie vastloopt
Extra leeshulp
Wat is Tolkie Leeshulp?
Een slimme laag over je digitale informatie. Bezoekers openen Tolkie met een knop op de pagina en kiezen zelf welke hulp ze nodig hebben.
Simpele tekst
Een eenvoudige versie van de tekst, met de belangrijkste informatie in makkelijke taal.
Uitleg bij moeilijke woorden
Uitleg in gewone taal, direct bij het woord. Zonder de pagina te verlaten.
Voorlezen
Help mensen die moeite hebben met lezen, concentreren of lange teksten verwerken.
Vertalen
Vertaal informatie naar andere talen voor mensen die Nederlands nog niet goed begrijpen.
Grotere en prettigere tekst
Vergroot tekst of kies voor een dyslexievriendelijk lettertype.
Hulp op meer plekken
Werkt op pdf's, portalen, kennisbanken, formulieren en standaardbrieven.
Binnen een paar minuten zie je precies wat Tolkie Leeshulp voor jouw organisatie kan betekenen
In deze korte demo-video laat mede-oprichter Laurens van den Berg zien hoe Tolkie Leeshulp werkt op een website. Je ziet hoe een bezoeker de leeshulp opent, welke functies beschikbaar zijn en hoe het de ervaring met belangrijke informatie verbetert.
Plan een op maat gemaakte demoEén leeshulp voor meerdere digitale plekken
Tolkie is meer dan een knop op je website. Belangrijke informatie staat namelijk op veel digitale plekken.
Website
Help bezoekers bij webpagina's, nieuwsberichten, regelingen, diensten en FAQ's.
Pdf's
Maak pdf's beter te begrijpen met voorlezen, vertalen en eenvoudige uitleg.
Formulieren
Help bij instructies, toelichtingen en moeilijke begrippen in formulieren.
Klantportalen
Ondersteun huurders, patiënten of inwoners in een digitale omgeving achter login.
Kennisbanken
Maak antwoorden en uitleg toegankelijker voor wie snel vastloopt in lange teksten.
Standaardbrieven
Gebruik Tolkie ook bij brieven of berichten met veel moeilijke woorden.
Waarom Tolkie anders is dan een gewone voorleesknop
Voorlezen is handig. Maar voor veel mensen is alleen voorlezen niet genoeg. Als een tekst moeilijk is, blijft die ook moeilijk wanneer je hem hoort.
Gewone voorleesfunctie
- Leest tekst hardop voor
- Lost moeilijke woorden niet op
- Maakt tekst niet eenvoudiger
- Geen inzicht in waar mensen vastlopen
- Vooral een technisch hulpmiddel
Tolkie Leeshulp
- Helpt met lezen, begrijpen, vertalen én luisteren
- Geeft uitleg bij moeilijke woorden
- Kan een simpele versie van de tekst tonen
- Laat zien welke hulp bezoekers gebruiken
- Ontwikkeld vanuit begrijpelijke communicatie
Tolkie helpt zonder je hele website om te gooien
Duidelijk schrijven blijft belangrijk. Tolkie vervangt dat niet. Maar zelfs met duidelijke teksten blijft er een groep bezoekers die extra hulp nodig heeft.
Daarom werkt Tolkie als aanvulling op je bestaande communicatie. Je hoeft niet elke tekst aan te passen naar het allerlaagste taalniveau. De oorspronkelijke tekst kan blijven staan voor mensen die daar genoeg aan hebben. Bezoekers die extra hulp nodig hebben, krijgen die hulp direct op de pagina.
Dat maakt Tolkie praktisch voor organisaties met veel informatie. Je helpt meer mensen, zonder dat je hele website opnieuw geschreven hoeft te worden.
Voor wie is Tolkie Leeshulp bedoeld?
Voor organisaties die belangrijke informatie begrijpelijker willen maken voor een brede groep mensen.
Gemeenten
Help inwoners bij regelingen, vergunningen, belastingen, afval, zorg, werk en inkomen. Vooral bij onderwerpen met veel stappen of moeilijke woorden.
Voorbeeld
Een inwoner begrijpt beter welke documenten nodig zijn voor een aanvraag.
Ontwikkeld met de mensen voor wie het bedoeld is
Tolkie is een sociale onderneming. We maken software voor begrijpelijke communicatie, maar doen dat niet vanaf een afstand. We ontwikkelen samen met mensen die moeite hebben met lezen, taal of digitale informatie.
Wat logisch voelt voor een communicatieadviseur, voelt niet altijd logisch voor iemand die snel vastloopt in tekst. Daarom testen we niet alleen of Tolkie technisch werkt, maar ook of de hulp echt begrijpelijk voelt.
Gemaakt met de doelgroep
We betrekken mensen die moeite hebben met lezen en digitale informatie bij de ontwikkeling van Tolkie.
Gericht op begrip
Niet alleen toegankelijkheid telt. Het gaat erom of iemand de informatie ook echt kan gebruiken.
Praktisch voor organisaties
Tolkie moet niet alleen goed zijn voor bezoekers, maar ook werkbaar voor wie veel informatie beheert.
Grip op uitleg, woorden en instellingen met Mijn Tolkie
Tolkie werkt slim, maar organisaties houden zelf grip. In Mijn Tolkie kun je instellingen beheren, moeilijke woorden aanpassen en zien hoe bezoekers de leeshulp gebruiken.
- Woorduitleg bekijken en aanpassen
- Instellingen beheren per website of omgeving
- Inzicht krijgen in gebruik van functies
- Zien welke pagina's veel hulpvragen oproepen
- Samenwerken aan begrijpelijkere communicatie
Je hoeft geen technisch expert te zijn — Mijn Tolkie is gemaakt voor communicatie- en webteams.
Meet waar bezoekers hulp nodig hebben
Tolkie helpt niet alleen de bezoeker. Je krijgt ook inzicht in waar mensen vastlopen — concreet, in plaats van op gevoel.
Welke pagina's vragen veel hulp?
Zie op welke pagina's bezoekers vaak Tolkie openen.
Welke functies worden gebruikt?
Inzicht in simpele tekst, vertalen, voorlezen en woorduitleg.
Welke onderwerpen zijn lastig?
Gebruik inzichten om teksten, processen of dienstverlening te verbeteren.
Veilig en verantwoord omgaan met AI
Tolkie gebruikt slimme technologie om teksten begrijpelijker te maken. Maar dat doen we zorgvuldig — zeker omdat onze klanten vaak werken met publieke informatie, kwetsbare doelgroepen en maatschappelijke dienstverlening.
Daarom besteden we veel aandacht aan privacy, veiligheid en controle. Waar mogelijk werken we met Europese verwerking en betrouwbare technologie.
Europese aanpak
Tolkie kiest bewust voor een Europese en privacybewuste aanpak waar dat kan.
Geen onnodige persoonsgegevens
Bedoeld voor publieke of beheerde informatie. Persoonsgegevens kunnen worden uitgesloten.
Menselijke controle
Organisaties beheren uitleg, instellingen en woorden zelf via Mijn Tolkie.
Toegankelijk gebouwd
Tolkie is gebouwd met aandacht voor digitale toegankelijkheid en gebruiksgemak.
Snel live zonder groot project
We denken mee over de inrichting, testen de werking en helpen met de livegang. Daarna kan je team zelf aan de slag met Mijn Tolkie.
We kijken naar je website of omgeving
We bekijken waar Tolkie het meeste waarde toevoegt en welke pagina's belangrijk zijn.
We richten Tolkie in
We stemmen functies, instellingen en vormgeving af op jullie organisatie.
We testen de werking
We controleren of de leeshulp goed werkt op de gekozen plekken.
Tolkie gaat live
Bezoekers kunnen Tolkie gebruiken. Jullie krijgen inzicht in gebruik.
Werk je met een vaste websiteleverancier? Dan stemmen we de technische implementatie graag met hen af.
Alle functionaliteiten
Alles wat je nodig hebt om jullie communicatie toegankelijk te maken — in één plug-in.
Simpele tekst
Elke tekst leesbaar op taalniveau A2/1F
Uitleg van woorden
Context-afhankelijke uitleg in makkelijke taal
Begrippen vertalen
Uitleg in een makkelijke versie van de moedertaal
Tekst-naar-beeld
Herkenbare afbeeldingen bij moeilijke begrippen
Voorleesfunctie
Levensechte, rustige voorleesstemmen
Website vertalen
Vertaal een webpagina naar een andere taal
Grip door Mijn Tolkie
Beheer alle instellingen en teksten zelf
Tekst vergroten
Maak teksten groter in het menu en op de site
Pdf-viewer
Leeshulpmiddelen ook bij pdf-documenten
Bij brieven
Leeshulp via QR-code op fysieke brieven
Gratis uitlegvideo
Op maat gemaakte uitlegvideo bij livegang
Contactknop
Snel de contactpagina vinden voor bezoekers
Statistieken
Inzicht in gebruik per pagina, tekst en woord
Slim en meertalig
Automatische taaldetectie van teksten
100% WCAG-toegankelijk
Voldoet aan WCAG 2.1 AA richtlijnen
100% AVG-compliant
Alle gegevens blijven veilig in Europa
Gemaakt voor iedereen
Voor laaggeletterden én andere lezers
Mobile first ontworpen
Net zo goed op mobiel als op desktop
Feedback door gebruikers
Verbeterd op basis van echte ervaringen
Verantwoorde AI
Privacyvriendelijk en transparant ingezet
Breid Tolkie uit met add-ons
De leeshulp staat aan de basis. Heeft jullie organisatie behoefte aan meer? Dan kunnen we Tolkie uitbreiden met losse add-ons. Een add-on is een extra functionaliteit die je naar wens aanzet — alleen daar waar het nodig is. Hieronder twee voorbeelden.
Add-on
Tolkie Spraak
Niet iedereen vindt zijn weg via menu's, zoekvelden of formuliervelden. Met Tolkie Spraak klikt de bezoeker op een microfoon en zegt in zijn eigen taal waar hij naartoe wil — of wat hij wil invullen. Tolkie brengt hem naar de juiste pagina, of zet zijn woorden direct in het veld.
- Navigeren met je stem, in meer dan 30 talen
- Formulieren invullen door te dicteren
- Begrijpt vragen in gewone, alledaagse woorden
- Werkt naast de gewone navigatie van je site
Bezoeker zegt
أريد المزيد من المال لأنه ليس لدي ما يكفي
"Ik wil extra geld, want ik heb niet genoeg geld"
Doorgestuurd naar pagina
Bijstandsuitkering aanvragen
1 · Navigeren met je stem
NL1. Overzicht
1. Overzicht
De tekst gaat over overlast in en rond uw woning.
U leest wat u zelf kunt doen.
U leest wanneer u de woningcorporatie belt.
U leest wat u doet bij spoed.
Ik wil meer weten over:
Add-on
Tolkie Simpele uitleg
Sommige pagina's zijn zo complex dat een simpele tekst niet genoeg is. Met Simpele uitleg krijgt de bezoeker een interactieve, stapsgewijze rondleiding door de pagina — in makkelijke taal.
- Stap-voor-stap uitleg van complexe pagina's
- Highlights bij relevante onderdelen op de pagina
- In te stellen per pagina via Mijn Tolkie
- Ideaal voor formulieren, belastingpagina's en portalen
Veelgestelde vragen
Maak jullie informatie begrijpelijker
Iedere organisatie heeft informatie die mensen moeten begrijpen. Met Tolkie geef je mensen extra hulp op het moment dat ze die nodig hebben — zonder je hele website om te gooien.
Korte analyse
Van een pagina of onderdeel van je website.
Concrete tips
Praktisch advies om informatie begrijpelijker te maken.
Vrijblijvend
We kijken mee en geven praktische tips — geen dik rapport.