Beheer Tolkie makkelijk zelf
Mijn Tolkie is het klantportaal van Tolkie. Hier beheer je de functies van Tolkie op je website. Pas instellingen aan, bekijk feedback, beheer simpele teksten en houd grip op hoe bezoekers hulp krijgen.
Geen technische kennis nodig. Gemaakt voor communicatieadviseurs, webredacteuren, beheerders en contentteams.
Een echte screenshot uit Mijn Tolkie — de plek waar je de leeshulp beheert.
Eén plek voor al je Tolkie-instellingen
Tolkie helpt bezoekers om informatie beter te begrijpen. Maar elke organisatie is anders. Daarom wil je zelf kunnen bepalen hoe de hulp werkt, welke woorden extra uitleg krijgen en hoe de leeshulp eruitziet.
De leeshulp staat op je website, het beheer gebeurt in Mijn Tolkie. Daar zie je wat aan staat, wat je kunt aanpassen en hoe je Tolkie beter laat aansluiten op jouw organisatie.
Beheer zelf je instellingen
Pas de werking, stijl en zichtbaarheid van Tolkie aan.
Verbeter de inhoud
Bewerk simpele teksten, woorduitleg en simpele uitleg.
Leer van bezoekers
Bekijk feedback en ontdek waar mensen extra hulp nodig hebben.
Wat kun je doen in Mijn Tolkie?
Veel meer dan alleen een knop op je website. Je krijgt grip op de inhoud, de instellingen en de manier waarop bezoekers ondersteuning krijgen.
Simpele tekst aanpassen
Tolkie maakt van een webpagina een simpele tekst. In Mijn Tolkie kun je deze bekijken, aanpassen en verbeteren.
Woorden uitleggen
Sommige woorden hebben binnen jouw organisatie een specifieke betekenis. Voeg eigen woorduitleg toe of pas bestaande uitleg aan.
Simpele uitleg beheren
Bepaal op welke pagina's stap-voor-stap uitleg beschikbaar is en pas die uitleg zelf aan.
De stijl bijsturen
Geef instructies voor hoe Tolkie schrijft: korte zinnen, aanspreekvorm of een bepaalde toon.
Feedback bekijken
Bezoekers kunnen feedback geven op de leeshulp. Zie waar informatie nog niet duidelijk genoeg is.
De leeshulp vormgeven
Pas kleur en weergave van de leeshulp aan, zodat Tolkie past bij je huisstijl.
Contactmogelijkheden instellen
Stuur bezoekers via de leeshulp door naar een contactpagina, e-mailadres of telefoonnummer.
Gebruikers beheren
Geef collega's toegang tot Mijn Tolkie zodat communicatie, redactie en beheer samen kunnen werken.
Technische instellingen
Voor beheerders en webbouwers: bepaal welke onderdelen van de website Tolkie wel of niet meeneemt.
Gebruiksvriendelijk, ook als je geen technicus bent
Mijn Tolkie is gemaakt om overzichtelijk te zijn. Je hoeft niet door ingewikkelde menu's of technische documentatie heen om iets aan te passen. De belangrijkste instellingen staan logisch bij elkaar.
Dat is belangrijk, want begrijpelijke communicatie is geen eenmalige actie. Je website verandert. Er komen nieuwe pagina's bij. Bezoekers geven feedback. Collega's willen teksten verbeteren.
Met Mijn Tolkie kun je daarop inspelen.
Je houdt grip op hoe Tolkie werkt
Een leeshulp is pas echt waardevol als je hem kunt afstemmen op je eigen organisatie. Een gemeente gebruikt andere woorden dan een zorgorganisatie. Een woningcorporatie heeft andere vragen dan een mediaorganisatie. Daarom geeft Mijn Tolkie je controle.
Grip op taal
Je bepaalt hoe moeilijke woorden worden uitgelegd en hoe simpele teksten worden geschreven.
Grip op je website
Je bepaalt waar Tolkie actief is en welke onderdelen juist niet worden meegenomen.
Grip op feedback
Je ziet waar bezoekers vastlopen en gebruikt die signalen om je communicatie te verbeteren.
Grip op samenwerking
Je geeft collega's toegang, zodat niet alles bij één persoon hoeft te liggen.
Niet wachten op elke kleine wijziging
Zonder beheeromgeving ben je voor veel aanpassingen afhankelijk van anderen. Met Mijn Tolkie kun je veel zelf doen — een simpele tekst aanpassen, een woord anders uitleggen, een andere kleur instellen of een collega toegang geven.
Zonder klantportaal
- Je moet vaker wachten op technische hulp.
- Kleine wijzigingen kosten veel tijd.
- De leeshulp voelt meer als een losse functie.
- Inzicht en beheer zitten verspreid.
Met Mijn Tolkie
- Je past veel instellingen zelf aan.
- Je houdt overzicht op één plek.
- Je verbetert de hulp op basis van feedback.
- De leeshulp wordt onderdeel van je communicatieproces.
Ook voor nieuwe Tolkie-oplossingen
Mijn Tolkie groeit mee met Tolkie. Je vindt er ook onderdelen van andere Tolkie-oplossingen.
Tolkie Webmonitoring
Bekijk resultaten en verbeterpunten uit Tolkie Webmonitoring. Zo zie je waar teksten op je website duidelijker kunnen en waar je als organisatie kunt beginnen met verbeteren.
Tolkie Gebruikersonderzoek
Test brieven met mensen die moeite hebben met lezen. In Mijn Tolkie beheer je onderzoeken en bekijk je resultaten, zodat je weet of je brief echt wordt begrepen.
Zo wordt Mijn Tolkie steeds meer de centrale plek waar je werkt aan begrijpelijke communicatie.
Automatisch toegang voor iedere klant
Iedere organisatie die Tolkie gebruikt, krijgt toegang tot Mijn Tolkie. Daar betaal je niets extra's voor. Het klantportaal hoort gewoon bij Tolkie.
Dat is logisch, vinden wij. Als je Tolkie gebruikt, moet je ook zelf kunnen zien wat er gebeurt en instellingen kunnen beheren.
Inbegrepen bij Tolkie
Iedere klant krijgt toegang tot Mijn Tolkie.
Weinig technische kennis nodig
De omgeving is gemaakt voor dagelijks gebruik door communicatie- en webteams.
Gemaakt om mee te groeien
Nieuwe functies van Tolkie krijgen steeds vaker een plek in hetzelfde portaal.
Voor wie is Mijn Tolkie handig?
Mijn Tolkie wordt gebruikt door verschillende mensen binnen een organisatie. Iedereen kijkt er op een andere manier naar.
Communicatieadviseurs
Je kunt teksten verbeteren, feedback bekijken en zorgen dat Tolkie past bij de toon van je organisatie.
Zo werkt het in de praktijk
Mijn Tolkie past goed in het gewone werk van een organisatie. Je hoeft niet alles tegelijk te doen. Vaak begint het klein.
Tolkie wordt ingesteld
De leeshulp komt op je website. In Mijn Tolkie staan de belangrijkste instellingen klaar.
Je past de omgeving aan
Je kiest hoe de leeshulp eruitziet, welke contactopties je toont en hoe de hulp op je website werkt.
Je verbetert de inhoud
Je past simpele teksten, woorduitleg en simpele uitleg aan waar dat nodig is.
Je leert van gebruik en feedback
Je bekijkt signalen uit feedback, webmonitoring of gebruikersonderzoek en gebruikt die om je communicatie beter te maken.
Veelgestelde vragen over Mijn Tolkie
Wil je zien hoe Mijn Tolkie werkt?
Mijn Tolkie laat goed zien dat Tolkie meer is dan een knop op je website. Je krijgt een gebruiksvriendelijk klantportaal waarmee je de leeshulp beheert, inhoud verbetert en grip krijgt op begrijpelijke communicatie. We laten je graag zien hoe dat eruitziet.