Maak je lastigste webpagina's begrijpelijk, stap voor stap
Soms is een samenvatting niet genoeg. Met Simpele uitleg help je bezoekers om complexe informatie rustig en overzichtelijk te begrijpen. Niet alles in één keer, maar in kleine stappen — precies op de momenten dat iemand meer uitleg nodig heeft.
Getest met 150 mensen die moeite hebben met lezen
Soms is een pagina niet moeilijk door taal, maar door inhoud
Niet elke webpagina is moeilijk omdat er lastige woorden in staan. Soms is een pagina vooral lastig omdat er veel informatie op staat, omdat er uitzonderingen zijn, omdat een proces uit meerdere stappen bestaat of omdat bezoekers keuzes moeten maken.
Op zulke pagina's helpt een gewone samenvatting vaak maar deels. Iemand begrijpt dan misschien waar de pagina over gaat, maar nog niet goed genoeg wat hij of zij nu precies moet doen.
Daarvoor is Simpele uitleg gemaakt. De gebruiker kiest zelf waar meer uitleg nodig is. Zo wordt complexe informatie rustiger, overzichtelijker en beter te volgen.
Wat is Simpele uitleg?
Een functie van Tolkie waarmee je webpagina's opdeelt in kleine, begrijpelijke onderdelen.
Stap voor stap
Bezoekers krijgen eerst een korte, duidelijke uitleg. Daarna kiezen ze zelf welk onderdeel ze verder willen openen.
Meer grip op complexe informatie
Handig voor pagina's met regels, uitzonderingen, procedures of keuzemomenten.
Rustiger lezen
Niet alles tegelijk in beeld, maar kleine stukjes informatie die beter te verwerken zijn.
Past binnen Tolkie
Simpele uitleg werkt samen met andere functies, zoals voorlezen en vertalen.
Wanneer is Simpele uitleg handig?
Vooral voor pagina's waar bezoekers meer nodig hebben dan alleen een indruk van de inhoud.
Pagina's met veel uitzonderingen
Bijvoorbeeld als regels net anders zijn in specifieke situaties.
Pagina's met een proces
Denk aan aanvragen, aanmelden, bezwaar maken of hulp aanvragen.
Pagina's met meerdere keuzes
Wanneer bezoekers eerst moeten snappen welke route bij hen past.
Pagina's met veel informatie
Lange pagina's kunnen overweldigend zijn, ook als de taal op zichzelf best duidelijk is.
Pagina's waar vaak vragen over komen
Als mensen na het lezen nog vaak bellen of mailen, is dat vaak een teken dat extra uitleg helpt.
Pagina's waar goed begrip belangrijk is
Niet alleen weten waar de pagina over gaat, maar echt begrijpen wat er staat en wat de volgende stap is.
Simpele tekst of Simpele uitleg?
Beide functies maken informatie begrijpelijker, maar ze doen dat op een andere manier.
Simpele tekst
- Geeft een samenvatting van een webpagina in makkelijke taal
- Werkt goed als iemand snel wil begrijpen waar een pagina over gaat
- Handig voor veel algemene pagina's
- Geeft vooral overzicht en hoofdlijnen
Simpele uitleg
- Verdeelt de pagina in losse onderwerpen
- Laat de gebruiker zelf kiezen waar meer uitleg nodig is
- Werkt goed bij complexe pagina's met stappen, keuzes of uitzonderingen
- Geeft niet alleen overzicht, maar ook verdieping en beter begrip
Simpele tekst is dus niet "minder goed". Voor veel pagina's is het precies wat nodig is. Simpele uitleg is er voor de momenten waarop één samenvatting simpelweg niet genoeg is.
Voor wie is deze functie interessant?
Simpele uitleg is op meerdere manieren interessant. Juist dat maakt deze functie zo sterk.
Bestaande Tolkie-klanten
Gebruik Simpele uitleg als aanvulling op Simpele tekst, juist op de pagina's waar meer begeleiding nodig is.
Nieuwe klanten die meer willen
Laat zien dat Tolkie verder gaat dan een gemiddelde leeshulp. Bezoekers worden niet alleen voorgelezen, maar echt geholpen om informatie te begrijpen.
Organisaties die klein willen beginnen
Met een lage prijs per pagina kun je starten op een beperkt aantal belangrijke pagina's. Een laagdrempelige eerste stap.
Voorbeelden van pagina's die hier goed bij passen
Je hoeft niet je hele website tegelijk aan te pakken. Begin bij de pagina's waar duidelijkheid het meeste verschil maakt.
Gemeenten
- Een pagina over een regeling met voorwaarden en uitzonderingen
- Een aanvraagproces voor hulp of ondersteuning
- Informatie over bezwaar maken
- Uitleg over belastingen of bijzondere bijstand
Zo werkt het voor de bezoeker
De kracht van Simpele uitleg zit in de rust van de ervaring.
De bezoeker opent een pagina
Op de pagina staat een duidelijke knop of link, bijvoorbeeld: Leg tekst uit.
De bezoeker start de uitleg
Er verschijnt eerst een korte uitleg van de pagina als geheel.
De bezoeker kiest een onderwerp
Daarna ziet de bezoeker verschillende onderdelen van de pagina en kiest zelf waar meer uitleg nodig is.
De uitleg bouwt zich rustig op
Per onderdeel verschijnt uitleg in makkelijke taal. Zo ontstaat een rustig uitlegpad dat meebeweegt met de vragen van de gebruiker.
Een kleine functie met veel impact
Soms hoeft een organisatie niet meteen groot te beginnen. Zeker als je een website hebt met een beperkt aantal complexe pagina's, kan Simpele uitleg een heel praktische eerste stap zijn.
Je kunt deze functie ook los inzetten. Je hebt dus niet eerst een uitgebreid abonnement nodig om met Tolkie aan de slag te gaan. Voor organisaties die later willen uitbreiden is het meteen een logisch startpunt richting andere Tolkie-oplossingen.
Prijsindicatie
Je betaalt alleen voor de pagina's waarop je Simpele uitleg aanzet. Heb je bijvoorbeeld 20 uitgebreide pagina's die extra begeleiding nodig hebben, dan kost dat samen € 20 per maand. De rest van je site blijft buiten de telling.
Bespreek de mogelijkhedenMeer dan een standaard leeshulp
Veel oplossingen blijven hangen bij voorlezen, vertalen of een korte samenvatting. Dat helpt, maar het lost niet alles op.
Met Simpele uitleg pakt Tolkie een probleem aan dat vaak onderbelicht blijft: dat mensen niet alleen moeite kunnen hebben met taal, maar ook met de opbouw en hoeveelheid van informatie. Juist op complexe pagina's maakt dat een groot verschil.
Wat je vaak ziet bij standaardoplossingen
- Een pagina wordt voorgelezen
- Soms is er een eenvoudige samenvatting
- De structuur van de informatie blijft grotendeels hetzelfde
- De bezoeker moet zelf nog uitzoeken hoe alles samenhangt
Wat Tolkie hier anders doet
- De informatie wordt opgesplitst in begrijpelijke onderdelen
- De gebruiker krijgt uitleg op het moment dat die nodig is
- De route door de informatie wordt rustiger en duidelijker
- Begrijpen staat centraal, niet alleen lezen
Werkt samen met andere Tolkie-functies
Simpele uitleg staat niet op zichzelf. Binnen dezelfde ervaring kunnen bezoekers ook gebruikmaken van functies die ze misschien al kennen van Tolkie.
Voorlezen
Laat ook de uitleg voorlezen, zodat bezoekers niet alles zelf hoeven te lezen.
Vertalen
Maak de uitleg beschikbaar in andere talen, zodat meer mensen ermee geholpen zijn.
Herkenbare ervaring
Bezoekers blijven binnen dezelfde rustige Tolkie-omgeving. Dat maakt het gebruik laagdrempelig en vertrouwd.
Zelf aanpassen via Mijn Tolkie
Slimme technologie is belangrijk. Maar controle houden ook.
Via Mijn Tolkie kunnen organisaties bekijken hoe de Simpele uitleg is opgebouwd. Je kunt de uitleg waar nodig aanpassen, verbeteren of specifieker maken. Organisaties weten zelf vaak het beste welke uitleg past bij hun doelgroep, dienstverlening en tone of voice.
Juist die combinatie van technologie en menselijke controle maakt de functie sterk. Je hoeft het niet zelf te bouwen, maar je houdt wel invloed op de kwaliteit van de uitleg.
Veilig en verantwoord
Voor veel organisaties is begrijpelijkheid belangrijk, maar veiligheid en betrouwbaarheid net zo goed. Tolkie werkt daarom met Europese aanbieders.
Europese basis
Tolkie werkt met Europese aanbieders en een Europese benadering van data en technologie.
Geschikt voor maatschappelijke organisaties
Relevant voor organisaties die zorgvuldig omgaan met dienstverlening en informatie.
Begrijpelijk én verantwoord
Niet alleen gebruiksvriendelijk voor bezoekers, maar ook prettig voor organisaties die bewust omgaan met privacy en veiligheid.
Veelgestelde vragen
Geef bezoekers niet alleen een samenvatting, maar echte uitleg
Sommige pagina's vragen om meer rust, meer structuur en meer begeleiding. Met Simpele uitleg help je bezoekers stap voor stap om complexe informatie beter te begrijpen.
Begin klein, op de pagina's waar het meeste verschil te maken is.